de111 নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসের ভিত্তিতে পরিষেবা
de111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং de111-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত। de111 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো সন্দেহ বা প্রশ্নের ক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
মূল বিষয়গুলো এক নজরে
de111-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে
১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি) ব্যক্তিরা de111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে পারবেন।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিরাপদ পেমেন্ট ব্যবস্থা
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
বোনাসের শর্ত প্রযোজ্য
সব বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন। বোনাস দাবির আগে সম্পূর্ণ শর্ত পড়া আবশ্যক।
তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
সব গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রকার কারচুপি বা ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ অসম্ভব।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") de111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং de111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। de111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।
de111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর আওতায় ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে de111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে তা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই শর্তাবলী পড়তে না চাইলে বা কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে de111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
de111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- একই IP ঠিকানা, ডিভাইস, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা বাড়ির ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- de111-এর কর্মীরা এবং তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্যরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। de111 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই
de111 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে তবে কোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।
de111 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। নিম্নলিখিত নথিগুলো গ্রহণযোগ্য:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
- বৈধ পাসপোর্ট — তথ্য পাতার ছবি
- ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের ছবি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য, ৩ মাসের মধ্যে)
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানদের de111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখুন। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে থাকেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
জমা ও উত্তোলন নীতি
de111-এ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিরাপদ ও স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করা হয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো বর্তমানে সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।
💳 জমার নিয়ম:
- সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০
- সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০
- প্রক্রিয়া সময়: তাৎক্ষণিক (১-৫ মিনিট)
- জমার চার্জ: বিনামূল্যে
💸 উত্তোলনের নিয়ম:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০
- প্রক্রিয়া সময়: ১৫-৩০ মিনিট
- যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে
উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে মূল জমা করা হয়েছিল। de111 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে de111 AML (Anti-Money Laundering) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে।
কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে অথবা উত্তোলনে অস্বাভাবিক দেরি হলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
de111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন এবং এই শর্তগুলো প্রতিটি অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x-৩৫x)।
- মেয়াদকাল: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, সাধারণত ৭-৩০ দিন।
- গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
- সর্বোচ্চ বোনাস জয়: বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
- একই সময়ে একটি বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
de111 যেকোনো কারণে যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি, বট ব্যবহার, হেজিং) সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
Diamond Platinum লয়ালটি প্রোগ্রাম: de111-এর নিয়মিত খেলোয়াড়রা Diamond Platinum লয়ালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। প্রতিটি বাজিতে পয়েন্ট অর্জন করুন এবং Silver → Gold → Platinum → Diamond টায়ারে উন্নীত হয়ে একচেটিয়া সুবিধা উপভোগ করুন। লয়ালটি প্রোগ্রামের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
de111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু নির্দিষ্ট দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই দায়িত্বগুলো পালন করা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সকলের জন্য একটি সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: নতুন মোবাইল নম্বর) তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্ রিপ্ট ব্যবহার করবেন না।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন এবং কোনো হয়রানিমূলক কার্যক্রমে অংশ নেবেন না।
- দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার না করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
de111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং সফটওয়্যার ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুসন (সংঘবদ্ধ প্রতারণা)
- de111-এর কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে মিথ্যা পরিচয় দেওয়া
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমে অংশ নিতে সাহায্য করা
- de111-এর সার্ভার বা নেটওয়ার্কে কোনো আক্রমণ বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
⚠️ সতর্কতা: de111-এর উন্নত জালিয়াতি-বিরোধী সিস্টেম সর্বক্ষণ সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। সততার সাথে খেলুন এবং সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে সহায়তা করুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
de111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাধারণত ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
- যাচাইকরণ নথি সরবরাহে ব্যর্থতা বা প্রত্যাখ্যান
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না থাকলে)
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশন বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস বাদে)। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও de111 আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করার অধিকার রাখে। তথ্য সংরক্ষণ নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
de111-এর প্রতিশ্রুতি ও মূল্যবোধ
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তাই সেরা গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি
SSL সুরক্ষিত লেনদেন
de111-এর সমস্ত লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
২৪/৭ সাপোর্ট টিম
আমাদের বাংলাদেশী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং
সব গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত। ফেয়ার প্লে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
দ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া
সফল যাচাইকরণের পর সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা দিয়ে আমরা আপনার সুস্থতার পাশে।
তথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
de111-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।